Califique desde “Totalmente de acuerdo” a “Totalmente en desacuerdo” cada una de las afirmaciones a continuación al seleccionar desde las listas desplegables.
1a) Al momento de la consulta inicial, ¿cree que recibió una respuesta inmediata y cortés a su solicitud de servicio /información técnica o comercial?
Seleccione Totalmente de acuerdo Moderadamente de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Levemente en desacuerdo En desacuerdo Moderadamente en desacuerdo Totalmente en desacuerdo
1b) ¿Cree que las personas que lidiaron con su consulta inicial comprendieron totalmente sus requisitos y fueron capaces de proporcionarle información detallada y precisa?
Seleccione Totalmente de acuerdo Moderadamente de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Levemente en desacuerdo En desacuerdo Moderadamente en desacuerdo Totalmente en desacuerdo
1c) ¿Estaba confiado en que Torus podría proporcionar productos o servicios de interés?
Seleccione Totalmente de acuerdo Moderadamente de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Levemente en desacuerdo En desacuerdo Moderadamente en desacuerdo Totalmente en desacuerdo
2a) ¿Recibió un nivel aceptable de comunicación y sugerencias con respecto al progreso de su producto o servicio a lo largo del proceso desde el pedido hasta la entrega?
Seleccione Totalmente de acuerdo Moderadamente de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Levemente en desacuerdo En desacuerdo Moderadamente en desacuerdo Totalmente en desacuerdo
2b) ¿Cree que el proceso de comunicación y los puntos de contacto designados con respecto a su proyecto específico fueron claros y eficaces?
Seleccione Totalmente de acuerdo Moderadamente de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Levemente en desacuerdo En desacuerdo Moderadamente en desacuerdo Totalmente en desacuerdo
3a) ¿El producto o servicio cumplió con sus expectativas una vez entregado?
Seleccione Totalmente de acuerdo Moderadamente de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Levemente en desacuerdo En desacuerdo Moderadamente en desacuerdo Totalmente en desacuerdo
3b) ¿Cree que Torus proporcionó un nivel aceptable de servicio y soporte después de entregar el producto o servicio?
Seleccione Totalmente de acuerdo Moderadamente de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Levemente en desacuerdo En desacuerdo Moderadamente en desacuerdo Totalmente en desacuerdo
4a) ¿Cree que su experiencia general con Torus a lo largo del proceso anterior fue aceptable?
Seleccione Totalmente de acuerdo Moderadamente de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Levemente en desacuerdo En desacuerdo Moderadamente en desacuerdo Totalmente en desacuerdo
4b) ¿Consideraría usar Torus nuevamente para requisitos futuros de productos o servicios?
Seleccione Totalmente de acuerdo Moderadamente de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Levemente en desacuerdo En desacuerdo Moderadamente en desacuerdo Totalmente en desacuerdo