Soporte

En Torus Measurement Systems, creemos que nuestro trabajo no está terminado hasta que usted pueda hacer su trabajo mejor. Lo hacemos suministrando productos de la más alta calidad posible y respaldándolos con un servicio y un soporte dedicados a satisfacer sus necesidades.

Información

Torus ofrece un completo servicio de atención al cliente a través de un dedicado equipo de soporte técnico y administración ubicado en nuestra oficina de Telford, Reino Unido, además de una serie de socios de servicio al cliente globales con sede en lugares estratégicos.

Ofrecemos una gama completa de contrato de mantenimiento preventivo, cobertura de averías y repuestos, servicios de verificación y recalibración. Nuestros ingenieros y empresas asociadas viajan a nivel mundial brindando soporte para más de 400 piezas de maquinaria automática y proporcionando servicios de instalación y capacitación en todo el mundo.

Nuestro departamento de servicio junto con nuestros ingenieros de diseño también ofrecen paquetes de mejora y renovación para equipos existentes.

Soporte remoto y global

Cuando sea que nos necesite, estaremos allí.

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Comentarios del cliente

Ayúdenos a mejorar continuamente nuestros productos, servicios y sistemas de calidad al completar nuestra encuesta de satisfacción del cliente para garantizar que cumplimos con sus expectativas. Le agradeceríamos si pudiera tomarse unos momentos para completar esta encuesta.

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Restricciones de viaje por covid

Ya que se están empezando a levantar las restricciones relacionadas con la pandemia de COVID-19, ahora podemos brindar servicio y soporte en el sitio en países donde ya no se aplican restricciones de viaje.

Sin embargo, aún hay algunos países a los que nuestros ingenieros todavía no pueden viajar. Quisiéramos asegurarle que estamos controlando de cerca la situación en estos países y, ni bien se levanten las restricciones, se reanudarán las visitas de las instalaciones y el servicio en el sitio. El soporte remoto permanecerá vigente si es necesario. Si su galga tiene algún problema, comuníquese al correo electrónico tsa.helpdesk@torus-group.com y nuestro equipo podrá seguir el problema y brindarle soporte de forma remota.

Si no sabe qué restricciones se aplican en su caso, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para que le proporcionen información; envíe un correo electrónico a support@torus-group.com

Nuestras divisiones

A través de nuestras cuatro divisiones clave, entregamos una variedad de sistemas de medición e inspección, servicios de metrología, servicios de fabricación y soluciones de gabinete de máquinas, como así también nuestra tienda en línea de componentes de perfil de aluminio y soluciones para el espacio de trabajo.

¿Cómo podemos ayudarle?

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